Dernière mise à jour : 09/08/2025
La présente politique de confidentialité explique comment L’Ile de Kos, magasin situé à Bordeaux et exploitant la boutique en ligne accessible à l’adresse [www.liledekos.fr], collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
L’Ile de Kos
80 Rue Lucien Faure – 33300 Bordeaux
+33 5 57 81 25 20 – liledekosbordeaux@gmail.com
Représenté par : Nicolas et Thierry Guidoux
2. Données collectées
Lors de votre navigation sur le site ou lors de vos achats, nous pouvons collecter :
- Identité : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone.
- Informations de commande : produits achetés, adresses de livraison et de facturation, numéro de suivi.
- Données de paiement : informations nécessaires au règlement (ces données sont cryptées et traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
- Données marketing : préférences d’abonnement à la newsletter, historique d’achat pour personnaliser nos offres.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer et expédier vos commandes.
- Traiter vos paiements de manière sécurisée.
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Assurer le suivi client et le service après-vente.
- Vous envoyer, si vous l’avez accepté, nos newsletters et offres personnalisées.
- Améliorer votre expérience de navigation.
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
4. Paiement sécurisé
Le règlement de vos commandes est effectué via des plateformes de paiement sécurisées telles que Stripe ou PayPal.
Nous ne stockons pas vos données bancaires : elles sont transmises directement à notre prestataire certifié selon les normes PCI-DSS, garantissant la sécurité des transactions.
5. Livraison
Pour assurer l’expédition de vos commandes, vos données (nom, adresse, téléphone, e-mail) sont transmises à nos partenaires transporteurs.
Ces prestataires s’engagent à utiliser vos informations uniquement pour assurer la livraison.
6. Newsletter et communications
En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des e-mails d’information et des offres promotionnelles.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent en bas de chaque e-mail ou en nous contactant à liledekosbordeaux@gmail.com.
7. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande et livraison).
- Votre consentement (newsletter, offres commerciales).
- Nos obligations légales (facturation).
- Notre intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude, amélioration du site).
8. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, développeur web, solution e-commerce).
- Nos prestataires logistiques (transporteurs).
- Nos prestataires de paiement.
- Les autorités légales si la loi l’exige.
9. Durée de conservation
- Compte client et données de commande : 3 ans après votre dernier achat.
- Factures et données liées à la comptabilité : 10 ans.
- Cookies : 13 mois maximum.
- Données marketing : jusqu’à désinscription.
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques (cryptage SSL, protection serveur, accès restreint) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
11. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser les contenus.
Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
12. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression de vos données.
- Opposition au traitement.
- Limitation du traitement.
- Portabilité des données.
- Retrait du consentement à tout moment.
📧 Pour exercer vos droits : liledekosbordeaux@gmail.com
📮 Ou par courrier à : L’Ile de Kos – 80 Rue Lucien Faure – 33300 Bordeaux
13. Réclamation
Vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
14. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de page.